Estos términos regulan la contratación y el uso del servicio SaaS Sanagest por parte de clínicas y profesionales sanitarios («el Cliente»), prestado por Summum Civitas S.L. Al crear una cuenta o contratar el servicio, el Cliente acepta estas condiciones.
1. Contratación
El alta puede realizarse de forma self-service desde /registro, con un periodo de prueba gratuito sin necesidad de tarjeta, o mediante contacto comercial desde /onboarding para planes con necesidades específicas. Los planes, precios e IVA aplicable se detallan en la página de precios, que forma parte integrante de estos términos.
2. Rol de Sanagest como encargada del tratamiento
Al contratar el servicio, el Cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos personales —incluidos los datos de salud del artículo 9 del RGPD— de sus pacientes y usuarios, y Summum Civitas S.L. actúa como encargada del tratamiento (artículo 28 RGPD), tratando esos datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente y con el único fin de prestar el servicio contratado. Las medidas de seguridad aplicadas, el listado de subencargados y el procedimiento de notificación de brechas de seguridad (en un plazo máximo de 72 horas) se recogen en el contrato de encargo del tratamiento (DPA), accesible desde la cuenta del Cliente.
3. Obligaciones del Cliente
- Facilitar datos veraces y mantener actualizada la información de su cuenta.
- Custodiar sus credenciales de acceso y las de su equipo, y notificar sin demora cualquier uso no autorizado.
- Usar el servicio conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable a su actividad.
- Responder, como responsable del tratamiento, del contenido de la historia clínica y demás datos que registre sobre sus pacientes.
4. Precio y facturación
Los precios se indican en euros; el Impuesto sobre el Valor Añadido (u otro impuesto equivalente aplicable) se añade conforme a la normativa vigente, tal y como se detalla en la página de precios. La suscripción se factura conforme al ciclo elegido (mensual o anual). El impago prolongado puede conllevar la suspensión temporal del acceso al servicio, manteniéndose disponible la exportación de los datos durante el periodo de gracia indicado en el plan contratado.
5. Duración y baja
Los planes iniciales no exigen permanencia: el Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde su cuenta. Al finalizar la relación contractual, el Cliente podrá exportar sus datos durante el plazo indicado en el contrato de encargo del tratamiento, transcurrido el cual se procederá a su bloqueo y, en su caso, eliminación conforme a la normativa de protección de datos y a los plazos de conservación legal aplicables (fiscales y mercantiles).
6. Disponibilidad y soporte
Summum Civitas S.L. procura la disponibilidad continuada del servicio. Las incidencias y solicitudes de soporte pueden dirigirse a soporte@sanagest.es.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca Sanagest y los desarrollos asociados son titularidad de Summum Civitas S.L. El Cliente conserva en todo momento la titularidad de sus propios datos y contenidos clínicos introducidos en la plataforma.
8. Modificación de estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios normativos, técnicos o comerciales. Los cambios sustanciales se comunicarán al Cliente con antelación razonable a través de los canales habituales (email de la cuenta o aviso dentro del panel).
9. Legislación y fuero
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la contratación o uso del servicio, y salvo que la normativa de protección de personas consumidoras y usuarias determine otro fuero imperativo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valladolid (España).
10. Más información
Consulta también el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies.